Hostigamiento por deudas en Córdoba: crecen las denuncias contra entidades financieras y qué hacer si te pasa
- Mientras a nivel nacional las denuncias por acoso de cobradores se triplicaron en tres años, en Córdoba los reclamos ante Defensa del Consumidor crecieron un 193% en el último año y las entidades bancarias, financieras y de seguros encabezan el ranking de quejas. Cómo y dónde denunciar si te hostigan por una deuda.
El fenómeno del hostigamiento por deudas, que crece a nivel nacional de la mano del aumento de la morosidad, también tiene su correlato en Córdoba. Según datos de la Dirección General de Mediación Comunitaria y Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Córdoba, durante 2025 el organismo realizó más de 26.000 atenciones, de las cuales ingresaron 757 denuncias formales.
El dato más relevante para quienes atraviesan situaciones de deuda es que la queja más reiterada fue justamente contra entidades financieras, bancarias y de seguros, seguida por reclamos vinculados a automotores, motocicletas y rodados en general. El crecimiento interanual es contundente: las denuncias aumentaron un 193% respecto de 2024, y un 225% si la comparación se hace con 2023.
Un fenómeno que crece en todo el país
Córdoba no es una excepción. A nivel nacional, un relevamiento de la Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia de Buenos Aires —el organismo que lleva el registro más detallado del país sobre esta problemática— mostró que las denuncias por prácticas abusivas bajo el submotivo «acoso» pasaron de 393 casos en 2024 a 1.064 en 2025. Las conductas más denunciadas incluyen llamados reiterados en horarios nocturnos o fines de semana, mensajes intimidatorios por WhatsApp, amenazas de embargos o pedidos de quiebra sin respaldo judicial, simulación de notificaciones judiciales y comunicaciones dirigidas a familiares, vecinos o empleadores del deudor.
Especialistas en defensa del consumidor remarcan que, aunque exista una deuda real, estas prácticas no son legales y pueden configurar un trato indigno, ya que ninguna empresa de cobranzas puede recurrir a la intimidación ni afectar la dignidad de las personas.
Dónde denunciar en Córdoba
Para los cordobeses que atraviesan hostigamiento por una deuda, existen dos vías institucionales:
A nivel municipal (Ciudad de Córdoba): la denuncia se puede realizar de manera presencial en las oficinas de Bv. Chacabuco 737, por correo electrónico a consumidor@cordoba.gov.ar o por WhatsApp al 351-3118917. El trámite es gratuito, según la Ordenanza 8.852, y puede iniciarse también mediante un formulario online.
A nivel provincial: la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba cuenta con un call center en el 0800-444-5698 y recibe reclamos a través de la plataforma Ciudadano Digital nivel 2, disponible en defensadelconsumidor.cba.gov.ar.
Qué hacer si te hostigan
Los especialistas consultados por distintos medios coinciden en una serie de pasos:
- Guardar registro de llamados, mensajes y horarios de contacto (capturas de pantalla, grabaciones si es posible).
- Exigir el desglose completo de la deuda por escrito: capital, intereses punitorios y moratorios.
- Verificar que quien reclama tenga facultades legales reales para hacerlo antes de pagar o acordar nada.
- No aceptar tomar un nuevo crédito para cancelar uno anterior sin asesorarse primero.
- Recordar que contactar a familiares, vecinos o el lugar de trabajo para presionar por una deuda excede las facultades legales del cobrador.
- Realizar la denuncia ante Defensa del Consumidor municipal o provincial, según corresponda.
